Semua yang perlu kamu tahu tentang NES Learning Center.

Isi formulir pendaftaran singkat di halaman "Daftar Sekarang". Kalau siswa masih di bawah 18 tahun, cukup pakai satu email, yaitu email orang tua/wali: akun orang tua dan akun anak dibuat otomatis, anak masuk dengan username, dan info login keduanya dikirim ke email orang tua. Siswa 18 tahun ke atas mendaftar dengan email sendiri.

Kalau murid masih di bawah umur atau memilih didampingi, wajib ada akun orang tua/wali yang terhubung — bisa memantau progress belajar, chat dengan tutor, dan urus pembayaran. Murid yang sudah berusia 18 tahun ke atas bisa memilih akun mandiri dengan email sendiri.

Di halaman Login, klik "Lupa password?" — masukkan email atau username akunmu, kami kirim kode 6 digit untuk atur ulang password baru. Untuk akun anak yang tidak memakai email sendiri, kodenya dikirim ke email orang tua/wali.

Bisa. Satu akun orang tua bisa terhubung ke beberapa akun anak sekaligus, masing-masing dengan paket les dan progress belajarnya sendiri-sendiri. Saat mendaftarkan kakak/adik, pakai email orang tua yang sama, lalu masukkan password akun orang tua ketika diminta sebagai bukti bahwa email itu milik Anda.

Bisa. Untuk siswa di bawah 18 tahun, email anak boleh dikosongkan. Anak masuk dengan username dan password yang dikirim ke email orang tua/wali saat pendaftaran. Username anak juga tertera di menu "Anak Saya" pada dashboard orang tua.

Tidak. Akun orang tua dan akun anak terpisah, masing-masing dengan password sendiri. Dashboard orang tua (tagihan, paket les, dan laporan untuk orang tua) hanya bisa dibuka dengan akun orang tua. Kalau memakai perangkat yang sama dengan anak, keluar (logout) setelah selesai dan jangan simpan password Anda di browser yang dipakai anak.

Ada tiga: Online (lewat video call, bisa dengan tutor dari kota mana pun), Privat (tutor datang ke rumah, jadi hanya tersedia dengan tutor di kota yang sama), dan Hybrid (kombinasi keduanya).

Pilih sendiri saat membeli paket: 60 menit atau 90 menit per sesi. Satu paket memakai satu durasi untuk semua sesinya, dan harga per sesi mengikuti durasinya (sesi 60 menit = tarif per jam tutor, sesi 90 menit = 1,5 kali tarif per jam). Jadwal tiap sesi ditentukan bareng tutor di awal saat memilih paket.

Orang tua/siswa bisa mengajukan ganti jadwal (reschedule) per sesi lewat dashboard; jadwal baru berlaku setelah disetujui tutor. Ajukan paling lambat 3 jam sebelum jadwal — dengan begitu kuota sesi paket tidak berkurang. Kalau diajukan kurang dari 3 jam sebelumnya, permintaan tetap diproses, tetapi sesi itu dianggap terpakai karena waktu tutor sudah dialokasikan. Kalau tutor yang mengusulkan ganti jadwal, kuota paket tidak pernah dikurangi.

Kalau pencarian tutor belum menemukan yang pas (mata pelajaran, jadwal, atau lokasi), gunakan fitur "Hubungi Admin" di dashboard — tim kami akan bantu carikan tutor yang sesuai.

Tidak — kelas Privat dan Hybrid butuh kehadiran fisik, jadi sistem hanya menampilkan tutor yang berada di kota yang sama dengan murid. Untuk kelas Online, tutor dari kota mana pun bisa dipilih.

Les dijual dalam bentuk paket berisi kuota sesi: 4, 8, atau 12 sesi, serta paket hemat 16 sesi (diskon 5%) dan 24 sesi (diskon 10%). Tanggal & jam tiap sesi ditentukan di awal bareng tutor sebelum paket diaktifkan. Diskon keluarga 10% tidak digabung dengan diskon paket — yang dipakai adalah diskon yang terbesar.

Ada. Sesi Trial adalah 1 sesi dengan harga normal, berlaku sekali per murid untuk tiap mata pelajaran. Kalau dalam 14 hari setelahnya kamu lanjut mengambil paket dengan tutor dan mata pelajaran yang sama, biaya trial tersebut menjadi potongan harga paket.

Setelah tutor menyetujui paket, tagihan otomatis terbit. Pembayaran dilakukan lewat transfer bank ke rekening resmi NES, lalu upload bukti transfer di dashboard — tim Keuangan akan verifikasi dan mengaktifkan paketnya.

Bisa. Orang tua/siswa dapat mengajukan cicilan per sesi ke admin — kalau disetujui, tagihan dipecah per sesi (bayar sebelum tiap sesi berlangsung), bukan sekaligus di awal. Sesi Trial tidak bisa dicicil.

Tidak selalu — tarif dibedakan berdasarkan kategori layanan (Akademik reguler, Keagamaan seperti mengaji, atau Konsultasi Lanjut seperti bimbingan skripsi/riset) dan tingkat pengalaman tutor.

Setiap tutor melalui proses seleksi & verifikasi dokumen pendidikan oleh tim HRD sebelum aktif mengajar. Tutor juga wajib menandatangani SOP mengajar sebelum bisa menerima murid.

Ya. Setelah paket les selesai, orang tua/siswa mengisi evaluasi tutor (rating & komentar) — hasilnya dipakai tim internal untuk menjaga standar kualitas pengajaran dan penilaian kinerja tutor.

Ada beberapa tingkatan tutor, dari mahasiswa aktif sampai lulusan S2/S3 dan Professor — cocok untuk kebutuhan berbeda, mulai dari les reguler sampai bimbingan skripsi/tesis tingkat lanjut.

Ya. Setelah tiap sesi, tutor mengisi laporan (materi yang diajarkan, tingkat pemahaman, catatan, dan saran) yang bisa dilihat orang tua lewat dashboard.

Ya, tutor menyiapkan RPP (Rencana Pelaksanaan Pembelajaran) per pertemuan, disusun dengan bantuan AI dan disesuaikan dengan gaya belajar & kepribadian anak berdasarkan hasil assessment awal.

Setiap sesi tercatat lewat sistem absensi 2 arah — tutor menandai mulai & selesai, murid/orang tua konfirmasi dari dashboard masing-masing, jadi waktu & durasinya tercatat otomatis dan akurat.